REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące Towarów. Gwarancja.

8.1. AMEFA POLSKA jest producentem Towarów. Jako Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Gwarancją objęte są wady materiałowe i wykonawcze sprzedawanych Towarów. Gwarancja nie obejmuje zużycia ani uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub wadliwej konserwacji produktu. Gwarancja polega na bezpłatnej wymianie produktu na nowy (lub – w przypadku wyczerpania zapasów – zwrocie uiszczonej ceny) w przypadku ustalenia że w produkcie istnieje wada materiałowa lub wykonawcza (gwarancja).

8.2.  Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres reklamacje@amefa.pl.  Do maila reklamacyjnego należy dołączyć wypełniony arkusz reklamacyjny dostępny w dziale REKLAMACJE, dowód zakupu lub inne dane pozwalające nam na identyfikację Zamówienia, a także w miarę możliwości zdjęcie uszkodzenia (wady) Towaru.

8.3. Zaakceptowaną przez Amefa Polska reklamację (uszkodzony produkt lub element produktu) razem z wypełnionym arkuszem reklamacyjnym należy wysłać na adres: Adres magazynu AMEFA POLSKA Sp. z o.o. Lear Sp. z o.o. ul. Stargardzka 8A  54-156 Wrocław

8.4. Klientowi przysługują następujące roszczenia z rękojmii: o obniżenie ceny, o odstąpienie od umowy, o wymianę Towaru na nowy wolny od wad, o naprawę Towaru (usunięcie wady). W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub o obniżeniu ceny Amefa Polska może wymienić Towar na niewadliwy lub wady usunąć jeśli działania takie nie spowodują nadmiernych niedogodności dla Klienta i w stosunku do danego Towaru jest to pierwsza reklamacja.

 8.5. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. 

8.6. W przypadku wymiany towaru wysyłany jest produkt nowy na adres podany w reklamacji (arkuszu reklamacyjnym) lub dokonany zwrot pieniędzy na numer konta podany przez Klienta w reklamacji (arkuszu reklamacyjnym). Wypełniony arkusz reklamacyjny dostępny na stronie Sklepu nie jest niezbędny do realizacji reklamacji, lecz prosimy o jego stosownie celem polepszenia i przyspieszenia rozpatrywania reklamacji.

8.7. W przypadku złożenia reklamacji sprzedawca ma obowiązek jej rozpatrzenia w terminie 14 dni kalendarzowych,liczonych od dnia jej złożenia. Oznacza to, iż sprzedawca musi w tym terminie powiadomić klienta o przyjęciu bądź odrzuceniu reklamacji.

8.8. W przypadku wymiany towaru wysyłany jest produkt nowy na adres podany w arkuszu reklamacyjnym lub dokonany zwrot pieniędzy na numer konta podany przez Klienta w arkuszu reklamacyjnym. Wypełniony arkusz reklamacyjny dostępny na stronie Sklepu jest niezbędny do realizacji reklamacji,  niezależnie czy dotyczy ona zwrotu czy wymiany towaru.

 

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE.DOC

sklep@amefa.pl

 

 

 

 

 

 

<
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Akceptuję
pixel